Chatbots & assistants virtuels
D'ELIZA en 1966 aux assistants vocaux modernes comme Siri ou Alexa : l'histoire et le fonctionnement des agents conversationnels qui peuplent notre quotidien.
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Une sélection pour comprendre le sujet, ses mécanismes et ses enjeux concrets.
Les agents conversationnels au service de la relation client
Dans le commerce en ligne, la banque ou les télécommunications, de nombreuses entreprises ont déployé des agents conversationnels pour répondre aux questions les plus fréquentes de leurs clients,…
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Comment fonctionnent Siri, Alexa et Google Assistant
Siri, Alexa et Google Assistant équipent aujourd'hui des centaines de millions de smartphones et d'enceintes connectées. Bien qu'ils semblent « comprendre » nos demandes, leur fonctionnement repose sur…
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ELIZA, le premier chatbot de l'histoire
En 1966, seize ans après l'article fondateur d'Alan Turing, le chercheur Joseph Weizenbaum du MIT crée ELIZA, un programme qui simule une conversation avec un psychothérapeute rogérien. C'est,…
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